Vous êtes actuellement détenteur d’une clé signexpert, 2 possibilités s’offrent à vous pour bénéficier du prorata du temps d’usage restant:
– vous souhaitez migrer votre crédit sur jesignexpert.com
– vous souhaitez être remboursé
Voici les 4 étapes de notre procédure :
Etape 1 : Dans les 2 cas, nous vous invitons à vous enregistrer sans engagement à jesignexpert.com. L’enregistrement est rapide ; en quelques minutes, vous pourrez utiliser la plateforme et signer vos premiers documents. Pour cela, il vous suffit de vous munir d’une pièce d’identité en cours de validité et de votre smartphone.
Etape 2 : Une fois enregistré et connecté, vous pourrez accéder à la page de demande de migration ou de remboursement. Votre facture signexpert au format numérique sera nécessaire à la transaction.
Etape 3 : Votre demande sera traitée dès que possible par notre équipe. Cela peut prendre plusieurs jours.
Etape 4 : Dans le cas d’une migration, vous recevrez un email vous notifiant que votre compte a été crédité. En parallèle, vous recevrez par voie postale 2 factures (avoirs + migration). Dans le cas d’un remboursement, vous recevrez un chèque par voie postale accompagné de votre facture.