Support Reeliant jesignexpert.com
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Les co-signataires doivent-ils respecter un délai avant expiration de la collecte ?
Les collectes expirent au bout de 15 jours à partir du lancement de la collecte. Si une relance est faite durant la collecte, le délai est prolongé de 15 jours.
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Est-il possible d’importer un annuaire de contacts ?
Vous pouvez saisir directement vos contacts sur la plateforme ou encore importer un annuaire. Vous devez respecter les champs à importer indiqués dans le fichier exemple téléchargeable depuis la ...
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jesignexpert.com dispose-t-il d’un parapheur ?
Avec jesignexpert.com, vous pouvez déléguer à vos collaborateurs la préparation. Votre collaborateur pourra ainsi préparer l’ensemble des documents, l’expert-comptable pourra ensuite les signer e...
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Que se passe-t-il une fois que j’ai signé un document ?
Une fois le document signé par tous les signataires, vous recevez l’original dans votre boîte de messagerie à partir d’un lien sécurité. Pour des raisons RGPD, aucun document ne sera envoyé en pi...
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Quels sont les formats téléchargeables et prêts à la signature ?
Seuls les documents au format PDF peuvent être signés. Les autres formats (word, excel etc.) ne sont pas pris en compte par la plateforme.
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À quoi sert la signature électronique ?
La signature électronique est à un document numérique, ce que la signature manuscrite est à un document papier. Tout comme une signature papier, une signature électronique a pour seul objectif de...
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La solution est-elle disponible en application mobile ?
jesignexpert.com est responsive design, cela signifie que la plateforme offre, grâce aux différents principes techniques, une consultation confortable même pour des supports différents tels que l...
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Comment signer mes documents ?
La signature ou le scellement d’un document est très simple. N'hésitez pas à visualiser la vidéo tutoriel pour vous guider dans vos premières signatures.
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Qu’est qu’un code OTP ?
Un code OTP, one time password est un mot de passe à usage unique, il est envoyé aux signataires et co-signataires sur le téléphone portable, lorsque le workflow de signature est lancé. Cela perm...
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Vais-je recevoir des documents par courrier après avoir signé ?
Non, la signature électronique permet de dématérialiser l’ensemble de la chaine. Le document une fois signé sera téléchargeable à partir d’un lien sécurisé envoyé par email à la fin de la collect...