Démarrer avec jesignexpert.com
- Comment signer mes documents ?
- Une application doit-elle être installée sur mon poste ?
- Est-ce que je dois forcement passer par la plateforme pour signer ?
- Quels documents peuvent être signés ?
- Comment s'enregistrer sur la plateforme
- Dans le cadre du téléchargement de ma CNI, y-a-t-il des règles à respecter ?
Gestion de mes préférences
- Est-il possible de recevoir des notifications d’actions et alerte ?
- Les comptes utilisateurs sont-ils paramétrables ?
- Est-il possible de personnaliser l’email « d’invitation à signer » envoyé aux client ?
- Est-il possible de modifier les informations des signataires tiers en cours de collecte ?
- Quelle est la taille de l'image téléchargeable dans l'espace signature lors de la personnalisation des emails envoyés aux clients ?
- Est-il possible de personnaliser mes emails d'invitation à signer et de fin de collecte ?
Gestion des utilisateurs
- Mes clients peuvent-ils s’enregistrer sur la plateforme et l’utiliser pour leur propre usage ?
- Si le collaborateur n’est pas autorisé à signer une lettre de mission, est-il possible de limiter la signature à certains types de document ?
- Dans le cadre de mon activité de commissaire au compte, est-ce que je peux utiliser jesignexpert.com avec ma signature d’expert-comptable ?
- Que signifie les pictogrammes de signature au moment du paramétrage des signataires ?
Gestion de certificat
- En cas de changement d’email, quelle est la procédure à suivre ?
- Si je possède déjà un certificat électronique chez Universign, puis-je l’utiliser dans le cadre de jesignexpert.com ?
- Qu’est qu’un certificat électronique ?
- Comment vérifier une signature à partir du panneau de signature ?
- Dans quels cas signer en avancée ou en simple ?
- L'activation de l'option signature avancée pour les tiers rallonge-t-elle le délai de réception de la signature ?
Gestion de mes collectes de signatures
- Ai-je droit à un délai de réflexion avant de signer un document ?
- Est-il possible de signer les mandats depuis jedeclare.com grâce à jesignexpert.com ?
- Le nombre de signataires est-il limité ?
- Le nombre de scellements est-il limité par individu ?
- Est-il possible d’envoyer le document signé à un non-signataire ?
- Comment rendre une collecte confidentielle ?
Intégration avec les logiciels de production
- Est-il possible de se connecter à jedeclare.com avec jesignexpert.com ? Non, jesignexpert.com est une plateforme de signature et de scellement. Ce n’est pas un système d’authentification.
- Avec quels logiciels métier la solution jesignexpert.com est-elle interfacée ?
- Pourquoi mon logiciel de gestion n’est pas interfacé ?
- Dans le cadre d'une intégration avec le logiciel métier, l’installation d’une interface est-elle nécessaire ?
- jesignexpert.com est-elle utilisable dans le cadre d’Infogreffe ?
- Est-il possible d’utiliser jesignexpert.com dans le cadre de Sylae ?
Questions générales
- Où les données sont-elles hébergées ?
- Quelle est la différence entre signature électronique et signature numérique ?
- Est-il possible de signer avec un stylet sur une tablette comme chez le notaire ?
- Le nom du cabinet apparait-il dans la signature du client ?
- Pouvons-nous avoir accès à des témoignages clients ?
- Où trouver tous les tutoriels vidéo
Examen de conformité fiscale ECF
Espace comptexpert
- J’ai oublié mon mot de passe et identifiant, je ne peux plus me connecter ?
- Est-il possible de forcer l’enregistrement sur la plateforme jesignexpert.com si les informations issues de comptexpert et celles de ma pièce d’identité ne correspondent pas ?
- Comment changer l'email de mon collaborateur sur comptexpert ?
- Comment changer l'email de l'expert-comptable sur Comptexpert ?
- Quelle est l'origine des informations figurant sur jesignexpert.com ?
- En cas de fusion de cabinets, quelle est la procédure à suivre ?