Support Reeliant jesignexpert.com
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Articles
Activité récente par Support Reeliant jesignexpert.com-
Une application doit-elle être installée sur mon poste ?
Non, l’application est hébergée en France dans le cloud, aucune installation sur le poste n’est requise, aucune clé USB n’est nécessaire. Il vous suffit de vous connecter à jesignexpert.com pour ...
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Est-ce que je dois forcement passer par la plateforme pour signer ?
Non, il est également possible de signer directement depuis votre application de gestion grâce à nos API.
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Avec quels logiciels métier la solution jesignexpert.com est-elle interfacée ?
De nombreux d’éditeurs se sont engagés à développer l’interface permettant de signer directement depuis leur logiciel de gestion. Un temps de développement reste cependant nécessaire. Toutes les in...
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Pourquoi mon logiciel de gestion n’est pas interfacé ?
Vous trouverez la liste des éditeurs connectés sur la page partenaires. Si votre logiciel n’est pas interfacé, veuillez-vous rapprocher de votre éditeur et lui communiquer l’adresse de notre site...
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Plusieurs cabinets peuvent-ils être activés plusieurs cabinets sur jesignexpert.com ?
Il est possible d'enregistrer plusieurs cabinets sur jesignexpert.com sous les conditions suivantes: 1. Les cabinets doivent tous être inscrits à l'Ordre des experts-comptables. 2. Les CGU doiven...
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Dans le cadre d'une intégration avec le logiciel métier, l’installation d’une interface est-elle nécessaire ?
Oui, nous avons mis à disposition des API pour que les interfaces puissent être développées, veuillez-vous rapprocher de votre éditeur et lui communiquer le formulaire de contact sur la page parten...
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Est-il possible de personnaliser l’email « d’invitation à signer » envoyé aux client ?
Oui, il existe 3 niveaux de personnalisation de cet email. Niveau 1 : Personnalisation de l’émetteur de l’email (alias, jesignexpert ou personnalisé) Niveau 2 : Personnalisation de l’objet de l’...
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Est-il possible d’envoyer le document signé à un non-signataire ?
Oui, grâce à la fonction destinataire en copie (Cc…) disponible dans le paramétrage de votre collecte, vous pouvez ajouter une personne non-signataire qui recevra le lien sécurisé pour télécharge...
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Est-il possible de forcer l’enregistrement sur la plateforme jesignexpert.com si les informations issues de comptexpert et celles de ma pièce d’identité ne correspondent pas ?
Non, ce n’est pas possible, notre tiers de confiance Universign ne peut valider votre inscription étant donné la non-correspondance entre les informations issues de Comptexpert et celle de votre ...
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Où les données sont-elles hébergées ?
Toutes nos données sont hébergées en France dans des datacenters ultra sécurisés garantissant la protection de vos données. Toutefois, veuillez noter que les documents ne sont pas conservés sur l...