Support Reeliant jesignexpert.com
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Articles
Activité récente par Support Reeliant jesignexpert.com-
Si le collaborateur n’est pas autorisé à signer une lettre de mission, est-il possible de limiter la signature à certains types de document ?
Non, le paramétrage des comptes utilisateurs se fait via Comptexpert selon 4 types de délégation : signer, sceller, préparer et lancer, ou préparer. Si vous souhaitez contrôler les signatures de...
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Dans le cadre de mon activité de commissaire au compte, est-ce que je peux utiliser jesignexpert.com avec ma signature d’expert-comptable ?
Oui, le certificat électronique délivré vous donne une identité numérique et non une fonction. L’engagement se fait en tant que personne physique (Monsieur Dupond) et non en tant que personne phy...
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J’ai oublié mon mot de passe et identifiant, je ne peux plus me connecter ?
jesignexpert.com repose sur le système d’authentification de l’ordre Comptexpert. En cas d’oubli de mot de passe, vous pouvez le régénérer en suivant le process habituel de réinitialisation du mo...
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Une application doit-elle être installée sur mon poste ?
Non, l’application est hébergée en France dans le cloud, aucune installation sur le poste n’est requise, aucune clé USB n’est nécessaire. Il vous suffit de vous connecter à jesignexpert.com pour ...
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Est-ce que je dois forcement passer par la plateforme pour signer ?
Non, il est également possible de signer directement depuis votre application de gestion grâce à nos API.
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Avec quels logiciels métier la solution jesignexpert.com est-elle interfacée ?
De nombreux d’éditeurs se sont engagés à développer l’interface permettant de signer directement depuis leur logiciel de gestion. Un temps de développement reste cependant nécessaire. Toutes les in...
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Pourquoi mon logiciel de gestion n’est pas interfacé ?
Vous trouverez la liste des éditeurs connectés sur la page partenaires. Si votre logiciel n’est pas interfacé, veuillez-vous rapprocher de votre éditeur et lui communiquer l’adresse de notre site...
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Plusieurs cabinets peuvent-ils être activés plusieurs cabinets sur jesignexpert.com ?
Il est possible d'enregistrer plusieurs cabinets sur jesignexpert.com sous les conditions suivantes: 1. Les cabinets doivent tous être inscrits à l'Ordre des experts-comptables. 2. Les CGU doiven...
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Dans le cadre d'une intégration avec le logiciel métier, l’installation d’une interface est-elle nécessaire ?
Oui, nous avons mis à disposition des API pour que les interfaces puissent être développées, veuillez-vous rapprocher de votre éditeur et lui communiquer le formulaire de contact sur la page parten...
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Est-il possible de personnaliser l’email « d’invitation à signer » envoyé aux client ?
Oui, il existe 3 niveaux de personnalisation de cet email. Niveau 1 : Personnalisation de l’émetteur de l’email (alias, jesignexpert ou personnalisé) Niveau 2 : Personnalisation de l’objet de l’...