Le message d'erreur "Retour 400 ou 502 : Erreur lors de la récupération de l'URL du certificat" signifie qu'un compte Universign lié à votre numéro de téléphone existe déjà.
Si vous n'avez pas connaissance de ce compte, vous pouvez contacter le support Universign (support@universign.eu).
Pour accéder au portail Jesignexpert, vous devez :
1) tenter de révoquer un éventuel certificat associé à votre numéro de téléphone via la page suivante : https://app.universign.com/fr/revocation/ (indiquer votre numéro de téléphone)
2) contacter ensuite le support Universign afin qu'il confirme qu'une nouvelle demande peut être réalisée.
3) poursuivre la procédure d'enregistrement depuis notre portail une fois les précédentes actions effectuées.