Support Reeliant jesignexpert.com
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Activité récente par Support Reeliant jesignexpert.com-
Qu’est qu’un fichier de preuve ?
Les documents signés à partir de notre plateforme sont stockés un mois, passé ce délai ils seront supprimés. Cependant nous conservons le faisceau de preuve associé à la signature 99 ans. Ce docu...
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Dans quel cadre le fichier de preuve peut-il être demandé ?
Le contrat avec Universign ne prévoit la consultation du fichier de preuves que dans le cadre : D’un litige D’une procédure judiciaire D’une demande ou contrôle d’une autorité administrative D’u...
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Le nom du cabinet apparait-il dans la signature du client ?
Non, lorsqu’un document est signé par un tiers avec jesignexpert.com, le seul mécanisme mis en œuvre pour assurer cette signature est un horodatage qualifié par Universign de l’empreinte du docum...
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Est-il possible de signer 2 fois un document si un pouvoir m’est donné ?
Un document ne peut être signé électroniquement qu’une seule fois par un signataire. Dans le cas où un ou plusieurs pouvoirs ont été délégués, il faudra dans un premier temps signer « une attesta...
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Les greffes régionaux acceptent-ils la signature électronique jesignexpert.com ?
La signature électronique jesignexpert.com respectent la réglementation eIDAS et est parfaitement recevable par les greffes régionaux. Néanmoins chaque Greffe est souverain dans sa décision d’acc...
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L’accès à la plateforme est-il payant ?
Si vous disposez d’un Comptexpert, vous avez accès gratuitement à la plateforme, cependant pour pouvoir signer ou sceller vous devez créditer votre compte à hauteur du montant souhaité. A partir ...
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L’intégration avec mon outil de gestion est-elle payante ?
Non, nos API sont gratuits, néanmoins les éditeurs pourraient être amenés à facturer ce service.
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A quelles fonctions puis-je accéder si je souscris à la plateforme ?
Une fois votre compte crédité, vous accédez à l’intégralité des fonctionnalités disponibles sur votre espace privé
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Je disposais de la clé signexpert, puis-je passer sur jesignexpert.com ?
Vous pouvez migrer vers jesignexpert.com, si vous aviez la clé. Pour cela il suffit de vous enregistrer sur la plateforme jesignexpert.com muni de votre identifiant et mot de passe comptexpert, d...
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Existe-il un programme de migration spécifique aux utilisateurs de signexpert?
Oui, vous pouvez trouver toutes les informations relatives aux modalités de migration dans notre page d'accueil en cliquant sur « j’utilise l’ancienne version ».